Innovation, une véritable responsabilité

Les deux articles précédents ont présenté la professionnalisation du management de l’innovation et ses conséquences, notamment pour la certification des compétences.

Bonne nouvelle, innovecteur élabore une certification des compétences !

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Depuis quelques années, les entreprises ont à leur disposition de nouvelles ressources pour innover, dont la norme ISO56001 en cours de finalisation.

Innover en toute responsabilité, c’est atteindre un but commun qui fait sens au niveau économique, environnemental et sociétal, en faisant collaborer des individualités engagées autour de méthodes souples et libératrices de créativité, donnant au collectif les capacités à décider avec conscience et à agir dans une perspective globale (adapté d’une citation d’Antoine Sempé).

Mener une politique innovation implique d’agir avec conscience, car toute innovation génère, à court et long terme, des effets positifs et négatifs, au niveau local, national et global.

Tenir compte de cet enjeu est une nécessité pour tout.e innovateur.trice, ce qui passe inévitablement par un besoin de sensibilisation, formation et développement des compétences.

La notion de responsabilité, en tant que valeur fondamentale de nos sociétés ou comme responsabilité juridique, est la clé pour mener une politique innovation. Elle nous permet d’agir dans le long terme et d’obtenir un impact positif.

Le rôle du manager dans le processus de pratique du management de l’innovation

Les managers doivent aider à prendre conscience du rôle et des responsabilités des innovateurs.

Car l’innovation, ce n’est pas qu’une nouveauté qui rencontre son marché : la valeur créée par une innovation n’est pas qu’économique, elle est également sociale, sociétale et environnementale. L’innovation doit avant tout produire des impacts positifs, à court et long terme, au niveau local et au niveau global.

Il est temps pour le management de remettre au cœur des discussions ce qui compte vraiment pour la planète, les citoyens, la société.

Par exemple, les managers peuvent expliquer pourquoi la créativité est une valeur importante et comment la mettre en pratique. Ils peuvent montrer que l’innovation est un processus qui s’apprend et qu’il est possible d’y apporter sa contribution. Enfin, ils peuvent mettre en place une organisation de travail qui permette aux innovateurs de développer leurs compétences et leurs responsabilités.

Les managers sont des acteurs clés du changement.

Dans mon dernier livre « du projet innovant au management responsable de l’innovation », j’ai identifié les compétences de l’innovation responsable.

Les compétences techniques du management de l’innovation

1. L’innovation par de nouveaux produits

Ces compétences visent à améliorer le rythme et le succès des lancements de nouveaux produits en faisant preuve d’une grande compréhension des besoins des clients et en développant un point de vue solide sur l’évolution des besoins de la clientèle et sur les technologies émergentes, qui permettront d’y répondre au mieux.

Il s’agit de la compétence la plus répandue actuellement, d’autant que les cycles de développement de nouveaux produits ont une nette tendance à se raccourcir aujourd’hui.

2. L’innovation par de nouvelles capacités

Ces compétences visent à modéliser et évangéliser les acteurs, à définir de nouvelles approches et installer de nouvelles façons de penser. L’innovation doit être le résultat d’une nouvelle façon de faire les choses, et non d’un produit ou d’un un service nouveau. C’est cette capacité à expérimenter et à développer de nouvelles approches qui permet de créer des valeurs ajoutées réelles, auxquelles les clients préfèrent répondre.

Elles sont mises en œuvre par des personnes jouant le rôle de porte-parole, se concentrant sur le développement de capacités internes, souvent entièrement distinctes du développement de nouveaux produits ou services. Ces nouvelles capacités peuvent par exemple inclure l’automatisation de processus clés, la numérisation de fonctions ou le travail en mode partenarial et collaboratif.

3. L’innovation par de nouvelles activités

Ces compétences sont portées par des personnes ouvertes sur l’extérieur, cherchant à réaliser des connexions avec des start-up et créer de nouveaux business en formant des partenariats, en réalisant des investissements directs et en incubant de nouvelles entreprises distinctes de l’entreprise principale.

Les compétences comportementales et managériales de l’innovation

Le management responsable de l’innovation nécessite de la part de ses acteurs une prise de conscience forte et une volonté appuyée de développer une démarche qui tienne compte des impacts potentiels de toute innovation.

En effet, plusieurs facteurs clés sont à prendre en compte, notamment l’environnement, les valeurs et l’identité de l’entreprise, la valeur ajoutée, la stratégie et la culture d’entreprise. Les compétences recherchées visent à développer les capacités de réflexion du manager sur sa propre entreprise et sur les enjeux liés au management de l’innovation.

Un management responsable doit composer avec la triple focale sociale, économique et environnementale. Son déploiement n’est possible que par la transformation des personnes, des entreprises et de la société dans son ensemble … et de repenser habitudes et préjugés et valeurs.

L’innovation est au cœur des réflexions éthiques de l’entreprise

La responsabilité des entreprises est un sujet de préoccupation croissant pour les décideurs/décideuses. Ils ont le choix entre trois options stratégiques à l’égard de la question du respect des enjeux sociaux, environnementaux et éthiques :

1) l’entreprise peut choisir de ne pas tenir compte de ces enjeux et opter pour une stratégie « simple », basée sur une logique purement économique ;

2) elle peut s’engager dans une stratégie axée sur la coopération avec les parties prenantes, dans le but de réaliser des profits tout en respectant les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques ;

3) elle peut adopter une stratégie de responsabilité dans laquelle elle envisage les enjeux sociaux, environnementaux et éthiques comme des facteurs clés de sa stratégie, au même titre que la productivité et la satisfaction des clients.

Cette dernière option est la plus exigeante, car elle implique que l’entreprise s’engage à réaliser des profits tout en prenant en compte les demandes des parties prenantes et des consommateurs. Dans le cadre d’une telle stratégie, l’entreprise devra définir et adopter des politiques en matière de responsabilité sociale des entreprises et de développement durable.

En conclusion

Les notions d’innovation et de responsabilité sont des piliers essentiels pour façonner notre avenir vers le progrès.

Cependant, elles soulèvent également des questions fondamentales sur la manière dont nous utilisons la technologie, le changement et le leadership.

L’innovation nous pousse à repousser les limites de ce qui est possible, à créer de nouvelles solutions aux défis complexes et à stimuler la croissance économique. Mais en même temps, elle nous oblige à considérer comment nous pouvons mettre en place des garde-fous pour éviter les conséquences imprévues et négatives de ces avancées.

La responsabilité nous pousse à réfléchir à la manière dont nous pouvons utiliser l’innovation pour le bien de tous, en intégrant des considérations éthiques, sociales et environnementales. Elle nous rappelle que chaque décision que nous prenons en matière d’innovation a un impact sur le monde qui nous entoure.

Ces concepts nous invitent à réfléchir sur la manière dont nous créons, évoluons et prenons soin du monde qui nous entoure.

Ils nous rappellent que notre quête de sens et de progrès se manifeste non seulement dans les musées et les bibliothèques, mais aussi dans les laboratoires et les entreprises.

Pour aller plus loin :

1/ Découvrir les enjeux du management responsable de l’innovation, un document gratuit de plus de 90 pages à télécharger !

2/ Le livre « Du produit innovant au management responsable de l’innovation : https://innovecteur.com/responsable/

3/ Plusieurs billets sur les compétences de l’innovation responsable : https://innovecteur.com/category/competences/

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