ISO 56001 – Conseils pour les professionnels
Les chefs de projet doivent faire preuve d’agilité, de créativité et disposer d’un cadre solide pour encourager l’innovation.
Frédéric Sauzet, fondateur d’innovecteur et expert en gestion de l’innovation, explore comment les processus d’innovation, guidés par des cadres comme l’ISO 56000, peuvent sublimer le rôle des chefs de projet.
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Le lien entre innovation et gestion de projet
La gestion de projet et la gestion de l’innovation partagent un objectif commun : créer de la valeur. Cependant, les projets d’innovation diffèrent souvent des projets traditionnels. « Quand vous gérez l’innovation, vous explorez des zones inconnues. Contrairement aux projets classiques, le point de départ peut être flou, les ressources indéfinies, et des défis imprévus sont presque garantis. »
Pour les chefs de projet, cela crée une opportunité d’aller au-delà des méthodologies de projet traditionnelles en adoptant la nature dynamique et itérative de l’innovation. Savoir quand passer des processus standards à des approches plus exploratoires est crucial.
Parfois (souvent!), l’innovation n’arrive pas avec un drapeau rouge. « Un projet peut sembler routinier, mais des complexités inattendues peuvent nécessiter un état d’esprit orienté vers l’innovation. »
Créer un moteur d’innovation
La gestion efficace de l’innovation va au-delà des éclairs de créativité. La créativité est une partie de l’innovation, mais l’innovation consiste à faire en sorte que les choses se produisent. Elle ne repose pas sur un ou deux « génies », ni seulement sur un département R&D. Elle doit venir de la culture, de la structure et des processus de toute l’entreprise. « L’objectif est de transformer une entreprise en une machine à innover. » Cela implique d’intégrer une culture, des structures et des processus qui permettent une innovation constante et évolutive.
Il est également important de gérer le portefeuille des projets d’innovation, en équilibrant les innovations disruptives à long terme avec des innovations incrémentales à court terme. « La gestion de portefeuille est peut-être la partie la plus critique des processus d’innovation, car c’est là que la stratégie rencontre la prise de décision opérationnelle. »
Pour illustrer cela, prenons l’exemple d’une mission menée dans le secteur de la mobilité hydrogène. L’équipe a rencontré des défis technologiques importants, notamment la conception de cartouches capables de stocker de l’hydrogène en toute sécurité, un gaz notoirement difficile à contenir. Pour relever ces défis, ils ont collaboré avec trois fournisseurs différents simultanément, testant diverses approches pour identifier une solution viable. « Au lieu de suivre un seul chemin, nous avons exploré plusieurs options en parallèle. Cette stratégie nous a permis de combiner les apprentissages et de trouver la meilleure solution possible. »
De même, l’exploration du marché a posé des défis. Nous avons brainstormé sur les applications potentielles des véhicules à hydrogène, identifiant finalement les ports comme une niche prometteuse. « La créativité est essentielle, mais la mise en œuvre et la validation sont tout aussi importantes. »
ISO 56000 : Une feuille de route pour l’innovation
Pour les professionnels non familiers avec l’ISO 56000, il sert de guide pour la gestion systématique de l’innovation. Ce référentiel ne dicte pas comment innover, mais fournit une liste de points qui servent d’éléments facilitateurs pour créer un environnement propice à l’innovation.
Bien que la mise en œuvre de l’ensemble du cadre ISO 56000 puisse sembler intimidante pour des projets individuels, je suggère de l’utiliser comme outil de diagnostic. « Même dans un projet ciblé, un diagnostic rapide utilisant les principes de l’ISO peut garantir que des facteurs critiques—comme le soutien de la direction et l’alignement des ressources—sont en place. »
Conseils pratiques pour les chefs de projet
- Adoptez un état d’esprit agile : Les projets d’innovation nécessitent souvent des tests itératifs et des adaptations. Les chefs de projet doivent être à l’aise avec les principes agiles et les méthodes exploratoires.
- Utilisez la pensée « portefeuille » : Évaluez les projets non pas isolément, mais comme partie d’un portefeuille plus large. Priorisez les ressources en fonction de la stratégie, du ROI potentiel et des délais de mise sur le marché.
- Préparez-vous à l’inconnu : Contrairement aux projets traditionnels, les initiatives d’innovation révèlent souvent des défis inattendus—qu’ils soient technologiques, liés au marché ou réglementaires. Les chefs de projet doivent être prêts à pivoter et à explorer des solutions alternatives.
- Utilisez l’IA : De la génération d’idées à l’évaluation de l’impact, des outils comme l’IA peuvent stimuler la créativité et fournir des informations cruciales. Par exemple, dans une initiative récente, l’IA a été utilisée pour évaluer les impacts potentiels du marché et affiner les concepts avant leur mise en œuvre.
- Intégrez la responsabilité : L’innovation doit s’aligner avec les objectifs plus larges de durabilité et d’éthique. Le concept de « gestion responsable de l’innovation » met l’accent sur la prise en compte des impacts à court et long terme. « L’innovation a des conséquences. En tant que professionnels, nous devons les anticiper et être prêts à les gérer. »
L’intersection de l’innovation et de la gestion de projet classique
Un exemple frappant de l’imprévisibilité de l’innovation provient d’un constructeur automobile développant des systèmes de communication d’urgence pour les véhicules. Initialement conçu comme un simple ajout, le projet a révélé des défis inattendus, tels que des responsabilités juridiques, des barrières de télécommunications et des problèmes de roaming transfrontalier. « Ce qui a commencé comme un projet simple est devenu une exploration complexe de nouvelles solutions. » Cela souligne la nécessité pour les chefs de projet de rester flexibles et adaptables face aux incertitudes liées à l’innovation.
Apprentissage continu.
Pour les chefs de projet, intégrer la gestion de l’innovation dans leur compétence n’est pas seulement une valeur ajoutée, mais une nécessité. En adoptant des cadres d’innovation structurés et en favorisant une culture d’adaptabilité, les chefs de projet peuvent naviguer dans les incertitudes et obtenir des résultats significatifs.
Pour les chefs de projet, intégrer la gestion de l’innovation dans leur compétence n’est pas seulement une valeur ajoutée, mais une nécessité. En adoptant des cadres d’innovation structurés et en favorisant une culture d’adaptabilité, les chefs de projet peuvent naviguer dans les incertitudes et obtenir des résultats significatifs.
À mesure que l’innovation devient de plus en plus centrale pour le succès des entreprises, la norme ISO 56000 et les principes d’innovation offrent des outils inestimables. Qu’il s’agisse de gérer des améliorations incrémentales ou de mener des initiatives disruptives, les professionnels de la gestion de projet ont l’opportunité de conduire un changement significatif—un projet à la fois.
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