MAMCO Genève

L’approche « job to be done » pour l’innovation de rupture

Les entreprises possèdent énormément d’informations à propos de leurs clients et pourtant, leurs processus d’innovation sont loin d’être efficaces. Quelle entreprise ne risque pas d’être disruptée demain ? Ce billet précise les stratégies d’innovation de rupture en se basant sur l’approche « job to be done », développée par Clayton Christensen. Pour Christensen, en se focalisant trop sur les … Lire la suite de L’approche « job to be done » pour l’innovation de rupture

L’empathie au service du Design Thinking

Vous souhaitez concevoir avez un produit / service ? Commencez par le début ! Cherchez à parfaitement comprendre ce que vos prochains utilisateurs font, pensent, ressentent et disent. Pour cela, il est essentiel de développer son empathie, c'est-à-dire la faculté de s'identifier à autrui, de ressentir les sensations d'un autre. Observations de situations, entretiens avec des utilisateurs font partie des … Lire la suite de L’empathie au service du Design Thinking