L’approche « job to be done » pour l’innovation de rupture

MAMCO Genève

Les entreprises possèdent énormément d’informations à propos de leurs clients et pourtant, leurs processus d’innovation sont loin d’être efficaces. Quelle entreprise ne risque pas d’être disruptée demain ? Ce billet précise les stratégies d’innovation de rupture en se basant sur l’approche « job to be done », développée par Clayton Christensen. Pour Christensen, en se focalisant trop sur les … Lire la suite de L’approche « job to be done » pour l’innovation de rupture

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Le Design Thinking en 3 étapes

Philadelphia, USA

Le Design Thinking est une méthode de conception innovante, qui permet de concevoir un produit / service au service de ses utilisateurs. Dans ce billet, je vous en présente les grandes phases ainsi que quelques trucs et astuces. Le Design Thinking est un ensemble de phases qui se superposent, plus qu’elles ne s’enchainent. Elles sont … Lire la suite de Le Design Thinking en 3 étapes

L’empathie au service du Design Thinking

Vous souhaitez concevoir avez un produit / service ? Commencez par le début ! Cherchez à parfaitement comprendre ce que vos prochains utilisateurs font, pensent, ressentent et disent. Pour cela, il est essentiel de développer son empathie, c'est-à-dire la faculté de s'identifier à autrui, de ressentir les sensations d'un autre. Observations de situations, entretiens avec des utilisateurs font partie des … Lire la suite de L’empathie au service du Design Thinking