Un.e responsable innovation définit, organise et valide les activités d’innovation de l’entreprise. Membre du comité de direction, il/elle participe à la définition de la stratégie globale de l’entreprise en matière de développement de nouveaux produits, services et/ou process.

Fonction transversale par excellence, un.e responsable innovation se situe au carrefour des enjeux de nature stratégique, marketing, technique et commerciale.

C’est un.e manager de réseau dont le rôle est d’assurer l’interface entre les décideurs et les équipes opérationnelles : aider les opérationnels à décliner la stratégie d’innovation, faire remonter et défendre les propositions émanant des entités opérationnelles auprès des décideurs, instiller une culture d’innovation dans tous les rouages de l’entreprise.

Désigné.e ou révélé.e par son leadership naturel, évoluant dans un environnement industriel ou de service, un.e responsable innovation a besoin de s’équiper d’une boîte à outils pour réussir le pari de l’innovation.

Les différentes missions

1. Définition de la stratégie d’innovation de l’entreprise

• étudier les grands enjeux de développement de l’entreprise à court, moyen et long terme et proposer les grands axes de développement en matière d’innovation

• orienter et garantir une veille permanente sur les évolutions et tendances du marché, des utilisateurs et de la société, les évolutions techniques et technologiques

• étudier le positionnement technique de l’entreprise (technologies engagées, qualification de l’environnement technologique…)

• anticiper et rechercher les ruptures (technologiques, sociale, sociétales, business models) afin de maintenir l’entreprise dans une position de leadership.

• travailler en interface avec les directions marketing et commerciale pour appréhender les évolutions des besoins des clients et les transformer en orientations techniques

2. Animation des processus et ressources liées à l’innovation

• définir les indicateurs de pilotage et résultats des activités d’innovation

• définir et animer l’organisation générale de son équipe et des méthodologies d’innovation de l’entreprise, actuelles et futures

• développer et animer des relations avec des partenaires technologiques de l’entreprise : universités, laboratoires publics et/ou privés, groupes privés

• définir la stratégie d’acquisition de brevets de l’entreprise

• animer des groupes de réflexion et/ou outils internes à l’entreprise afin de favoriser l’émergence de nouvelles idées

• comparer l’ensemble des idées innovantes, et choisir en lien avec la direction de l’entreprise celles qui seront les plus intéressantes pour le développement de l’entreprise sur son marché : ruptures, développement de chiffres d’affaires, image et notoriété

3. Pilotage des projets d’innovation

• superviser et coordonner les activités d’identification et de cadrage de projets innovation

• lancer auprès des différentes équipes les projets en matière d’innovation

• définir et valider les budgets, planning et objectifs pour le portefeuille des projets et pour chaque projet (business case)

• aider à la réussite des projets en menant au fur et à mesure des états d’avancement, identifier les résultats obtenus pour les valoriser et les transférer à d’autres projets de l’entreprise

• analyser le portefeuille des projets pour s’assurer de la cohérence et équilibre par rapport à la stratégie d’innovation de l’entreprise

• assurer une communication vers la direction générale de l’entreprise sur les difficultés et succès rencontrés

• mettre à disposition des équipes les moyens humains, techniques et financiers nécessaires au bon déroulement des opérations

4. Gestion des relations avec les autres

• développer auprès de l’ensemble de l’entreprise une culture bienveillante de l’innovation, favorisant l’expérimentation, la communication ouverte, l’autonomie et la responsabilisation

• développer les supports de sensibilisation / formation et déployer les actions de développement des compétences, selon le meilleur ciblage populations cibles / modalités (formation, ateliers, coaching, sprints de créativité, à distance)

• coordonner la relation avec les autres départements de l’entreprise, notamment marketing et commercial, sur le développement puis le lancement de nouvelles offres

• suivre et piloter avec la direction juridique la protection économique des innovations de l’entreprise, notamment par le dépôt de brevets

• assurer un rôle de communication et de représentation interne pour l’ensemble des projets menés par les équipes innovation

• assurer une veille permanente en dehors des frontières de l’entreprise, auprès d’acteurs larges pour provoquer des rencontres improbables et opportunités bénéfiques

5. Variabilité des activités

La fonction d’un.e responsable innovation peut varier selon le type d’entreprise et la place occupée dans l’organigramme :

• au sein d’un grand groupe, concentration avant tout sur le lien entre les équipes innovation et la stratégie globale de l’entreprise. Le rôle est transverse et sa fonction de communication interne et externe très importante. Il y a un fort besoin de représentation de l’entreprise dans toutes les grandes manifestations (salons, colloques…), accord d’interviews et contrôle de la communication de l’entreprise en matière d’innovation

• au sein d’une entreprise de taille moyenne, il s’agit d’être plus proche de la technique et de la gestion de projet, tout en conservant une relation forte avec la direction générale de l’entreprise. Il convient surtout d’apporter une vision innovante : lancement de projets, apport de nouvelles idées, sélection des grands axes d’exploration…

• au sein d’une jeune entreprise innovante, un. responsable innovation est souvent à l’origine du projet ou proche de l’équipe fondatrice. La taille réduite de l’entreprise le/la place en position de premier innovateur, intervenant essentiellement sur la matérialisation du premier produit et de la recherche d’un marché, puis la recherche de nouvelles idées et enfin la représentation technique de l’entreprise auprès de prospects ou clients

Compétences sociales

Trait n°1 – compréhension des affaires

Un.e responsable innovation doit avoir une bonne compréhension des affaires, pour combiner la planification stratégique à long terme et les opérations tactiques à court terme. Il/elle doit avoir une compréhension approfondie de la position stratégique de l’entreprise sur le marché.

Trait n°2 – sagesse technologique

Un.e responsable innovation doit avoir un niveau suffisant de compréhension des technologies qui permettent la création de nouveaux produits et services. Bien qu’il ne soit pas nécessaire d’être un.e spécialiste, le besoin d’écouter et de remettre en question les personnes techniques est primordial.

Trait n°3 – leadership communicatif

Un.e responsable innovation est capable d’amener d’autres fonctions à s’impliquer et de les inviter à contribuer à la fertilisation croisée en interne.

Trait n°4 – expérimentation centrée sur le client

Les innovations doivent être testées le plus rapidement possible sur les utilisateurs ou les clients. Un.e responsable innovation a donc un goût prononcé pour l’expérimentation, une empathie naturelle pour les problèmes des utilisateurs finaux et être capable de concentrer toute son expérimentation sur ce point.

Trait n°5 – capacité à connecter de petits mondes

Un.e responsable innovation doit être capable de relier des domaines de connaissance disparates. Pour ce faire, il/elle doit disposer d’un grand réseau actif composé de petits mondes et être capable de relier les points.

Pour en savoir plus :

• Le billet précédent vous présente les 3 catégories de leader de l’innovation
• L’ebook ‘Chief innovation officer, enjeux et perspectives‘ vous fournit vous fournit un diagnostic innovation 360°, pour organiser sa prise de poste et obtenir les premières victoires.

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