Le billet précédent a approfondi la phase d’émergence, étape passive d’enrichissement des idées. Il est désormais temps de converger, pour sélectionner les idées les plus prometteuses.
Les règles de la convergence :
- Demeurer positif et constructif
- Rester ouvert
- Considérer les objectifs
- Renforcer les idées
- Prendre en compte la nouveauté
Trucs et astuces
D’une façon générale, en phase de convergence, on n’élimine aucune idée :
- Une idée peut permettre de rebondir sur une autre, plus puissante
- On conserve les idées au « réfrigérateur », pour une utilisation ultérieure
Même si une idée en tant que telle n’a pas été utilisée, elle a permis à tous les participants de s‘enrichir, de rebondir, puisqu’elle aura été entendu par tout le monde. Finalement, ces idées ont contribué à créer une ambiance, à ouvrir des portes dont tout le monde a pu bénéficier, à sa façon et selon sa propre écoute / orientation / préférence.
Lorsqu’on se trouve face à une idée « pauvre » (un seul mot sur un post-it, par exemple), l’animateur peut demander au groupe de le combiner avec une autre idée, pour recomposer un concept plus fort, plus puissant. De même, si une idée « saugrenue » est difficilement utilisable en l’état, là-encore l’animateur peut poser rapidement la question au groupe : « qu’est-ce que ça vous évoque par rapport au sujet ? » afin d’obtenir une idée plus aboutie.
Quelques outils simples de convergence
- Classement conceptuel des idées, par thème
- Sélection multicritères, à l’aide de critères de sélection et de pondération mathématique
- Sélection de mots-clefs, où l’on demande à chaque participant de n’entourer que les points les plus forts de son argumentation, de ses idées.
- Le test du papillon, utilisé notamment en design thinking. Ce choix des idées est non-scientifique et non-individuelle, puisque chaque membre de l’équipe sélectionne, sans se justifier, la solution qu’il privilégie. La justification de cette méthode repose sur le fait que chaque équipier a enregistré de très nombreuses information, émotions et compréhensions des besoins des utilisateurs. Cette mémoire est plus puissante que les grilles classiques de sélection basées sur des critères pseudo-rationnels
Outils plus élaborés de convergence
- Les 4 couleurs, où l’on va classer les idées en 4 catégories, par zones de couleur (Rouge Jaune Vert Bleu)
- Rouge : pour les idées hors du cadre de référence, en rupture.
- Jaune : pour les idées jugées irréalistes, impossibles
- Bleu : pour les idées simples à mettre en œuvre, aux coûts et risques limités
- Vert : pour les idées qui renforcent ce qui existe déjà, dans une logique d’amélioration continue
- Enfin, dernier outil de convergence : le pitch (présentation orale de quelques minutes, devant un public), qui est un excellent exercice pour faire apparaitre le plus important et donc réduire les options.
Et vous, que pensez-vous de cet article ?
- Ce billet, consacré à la prise de décision par consentement, devrait vous intéresser.
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