Qu’est-ce qu’une innovation ?
Une innovation est une entité nouvelle ou substantiellement modifiée qui crée ou redistribue de la valeur. Elle peut concerner un produit, un service, un processus, une organisation ou un modèle d’affaires. Une invention n’est donc pas nécessairement une innovation : l’innovation suppose une mise en œuvre et une création ou redistribution de valeur.
Cette distinction est explicitement développée dans les travaux d’Innovecteur autour de la définition ISO de l’innovation. (innovecteur)
Quelle est la définition de l’innovation ?
Réponse courte : Une innovation est une entité nouvelle ou modifiée qui crée ou redistribue de la valeur.
Réponse détaillée :
Le terme entité est important : l’innovation ne se limite pas à un produit.
Elle peut concerner :
- un produit ;
- un service ;
- un processus ;
- une organisation ;
- un modèle d’affaires ;
- une combinaison de plusieurs éléments.
La valeur elle-même n’est pas nécessairement financière. Elle peut être économique, sociale, environnementale ou liée à d’autres bénéfices pour les parties prenantes. (innovecteur)
Concept voisin
Innovation de produit / service / processus / organisation / modèle d’affaires.
Exemple
Modifier profondément le modèle économique d’une entreprise pour proposer un service par abonnement peut constituer une innovation même si aucun nouveau produit physique n’est inventé.
Pour aller plus loin
- La nouvelle norme ISO 56001 — la définition officielle : « entité nouvelle ou modifiée qui réalise ou redistribue de la valeur »
- Anticiper la valeur d’une innovation (1/2) — clarifie ce qu’est « la valeur », et pour qui, avant de parler d’économique ou pas
- Insolite — L’innovation vue sous l’angle de la philosophie : un angle inattendu sur ce que « nouveauté » et « valeur » impliquent réellement
Quelle différence entre invention et innovation ?
Réponse courte : Une invention produit quelque chose de nouveau ; une innovation transforme cette nouveauté en valeur effectivement créée ou redistribuée.
Réponse détaillée :
Une invention peut rester dans un laboratoire, un brevet ou un prototype.
L’innovation implique une mise en œuvre et une valeur reconnue dans un contexte donné.
On peut donc avoir :
invention sans innovation
mais aussi :
innovation sans invention.
Une entreprise peut par exemple combiner des technologies existantes d’une manière totalement nouvelle pour créer un service inédit.
Concept voisin
Transfert technologique.
Exemple
La combinaison de plusieurs technologies existantes pour créer un nouveau service peut être une innovation sans nouvelle invention scientifique.
Pour aller plus loin
- ISMA360, la méthode scientifique pour transformer une invention en une innovation
- Innovation collaborative : l’open innovation avec ses clients — des utilisateurs combinent des technologies existantes sans aucune invention scientifique nouvelle
- Insolite — L’innovation vue sous l’angle de la sociologie : une invention isolée ne devient innovation qu’une fois prise dans un réseau d’acteurs qui l’adoptent
Quelle différence entre une idée et une innovation ?
Réponse courte : Une idée est une possibilité ; une innovation est un résultat qui a été mis en œuvre et qui crée ou redistribue de la valeur.
Réponse détaillée :
Une entreprise peut posséder des milliers d’idées sans produire beaucoup d’innovations.
Le passage essentiel est :
idée → concept → expérimentation → solution → adoption → valeur.
C’est précisément pourquoi le management de l’innovation ne peut pas se limiter à l’idéation.
Concept voisin
Opportunité d’innovation.
Exemple
« Nous devrions proposer notre produit en abonnement » est une idée.
Le modèle testé, adopté par des clients et générant de la valeur devient une innovation.
Pour aller plus loin
- La convergence, étape de la créativité — une idée doit être sélectionnée et retravaillée avant de devenir un concept exploitable
- La pensée divergente en créativité — produire des idées n’est que la première étape, pas encore un résultat
- Insolite — La méthode KCP mise en œuvre : les ateliers ne cherchent pas « la meilleure idée » mais l’exploration rigoureuse des concepts
Une innovation doit-elle être technologique ?
Réponse courte : Non. Une innovation peut être technologique, mais elle peut également concerner un service, un processus, une organisation ou un modèle d’affaires.
Réponse détaillée :
Réduire l’innovation à la technologie conduit à négliger une grande partie des transformations créatrices de valeur.
Une nouvelle façon d’organiser une activité, de vendre un service ou de collaborer avec un client peut être innovante.
Concept voisin
Innovation organisationnelle.
Exemple
Une entreprise qui transforme son offre de vente de produits en abonnement peut innover principalement sur son modèle d’affaires.
Pour aller plus loin
- C’est quoi l’innovation ? — l’exemple Poult, une innovation purement managériale
- Les idées de nouveaux modèles économiques peuvent venir de partout — Cemex, AWS, Hilti : innover sans nouvelle technologie
- Insolite — Le processus créatif : une approche qui « détourne et remixe produits/services », sans présupposer aucune technicité
Qu’est-ce qu’une innovation incrémentale ?
Réponse courte : Une innovation incrémentale améliore de façon progressive une offre, un processus ou un modèle existant.
Réponse détaillée :
Elle ne transforme pas nécessairement profondément le marché ou le modèle économique.
Son intérêt peut cependant être considérable lorsqu’elle permet :
- d’améliorer la performance ;
- de réduire les coûts ;
- d’améliorer l’expérience client ;
- d’accroître la durée de vie d’une offre ;
- de renforcer la compétitivité.
Concept voisin
Amélioration continue.
La différence est importante : l’amélioration continue cherche généralement à optimiser l’existant, tandis que l’innovation peut introduire une nouveauté substantielle créatrice de valeur.
Exemple
Réduire fortement la consommation énergétique d’un équipement existant peut constituer une innovation incrémentale.
Pour aller plus loin
- L’innovation est-elle normable ? — l’incrémental est cohérent avec la philosophie qualité, petits pas (cas Nokia)
- Les principes de management pour l’innovation d’exploration — en creux, ce qui distingue l’incrémental de l’exploration
- Insolite — FourSight, pour réussir la sélection de son équipe d’innovation : même le recrutement diffère selon qu’on vise de l’incrémental (profils homogènes) ou de la rupture
Qu’est-ce qu’une innovation de rupture ?
Réponse courte : Une innovation de rupture modifie profondément les règles du jeu d’un marché, d’une activité ou d’un modèle économique.
Réponse détaillée :
La rupture ne se définit pas simplement par le degré de nouveauté technologique.
Elle peut résulter d’un changement :
- d’usage ;
- de modèle économique ;
- de chaîne de valeur ;
- de technologie ;
- de comportement client ;
- d’organisation.
Concept voisin
Disruption.
Exemple
Un nouvel acteur qui modifie radicalement la manière dont un service est distribué peut menacer les acteurs historiques sans nécessairement inventer une technologie entièrement nouvelle.
Pour aller plus loin
- L’innovation disruptive : un aperçu des enjeux et des impacts
- L’approche « job to be done » pour l’innovation de rupture — la rupture par changement d’usage (auto → mobilité)
- Insolite — Pourquoi une entreprise a-t-elle tant de difficultés à réagir face à une innovation de rupture ? : l’angle du déni organisationnel plutôt que de la définition elle-même
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